Streitfälle & Mediation
Wie wir euch bei Konflikten unterstützen und schlichten.
Wann ist Mediation nötig?
- Der Host verweigert eine Rückerstattung
- Sachbeschädigung
- Widersprüchliche Aussagen
- Zahlungsprobleme
So läuft die Mediation
- Melde den Fall beim Support mit Belegen (Chat, Fotos)
- Wir prüfen beide Seiten
- Wir vermitteln und suchen eine faire Lösung
Wichtig
Heb alle Belege auf – Screenshots, Chats und Fotos helfen, schneller zu entscheiden.